2,600人のIBM従業員のコミュニケーションを詳細に調査したところ、IM、電子メール、ソーシャルネットワークを通じて上司と「強いつながり」を持っている従業員は、請求対象時間が著しく長いことが判明した。ありそうもないですよね？まあ、はい、いいえです。
写真提供者ジャーベトソン。
この調査に対する大きな注意点は、IT コンサルティングという彼らの職業に関係しています。つまり、IBM のインフラストラクチャに費やした時間とコミュニケーションから、より多くの請求対象時間を引き出すことが財務上の責務であるということです。したがって、コンサルタントにとって、上層部と社交的な存在であることは、彼らにとって単なるチームの練習ではありません。
...ベンチタイムをできる限り避け、プロジェクトを事前に準備することで使用率を高めることが重要です。
時間。同時に、より高い賃金を要求する高価値のプロジェクトを探すことも重要です。
プロジェクトは、作業時間ごとにより高い収益を生み出すことができます。新しい情報に関する幅広い情報にアクセスする
プロジェクトの機会はコンサルタントに先行者利益をもたらします。価値の高いプロジェクトに真っ先に応募する
コンサルタントが選ばれる可能性が高まります。
したがって、ネットワークを構築することで、自分自身を売り込むための、新しくてより良い仕事を見つけることができます。誰が考えたでしょうか？
それでも、予約された仕事での実際のパフォーマンスでは、上司に IM ハンドルを与えることについていくつかの肯定的なことがこの調査で報告されています。マサチューセッツ工科大学とIBMの研究者らは、数千人の従業員の電子メール、IM仲間リスト、LinkedInやFacebookなどのソーシャルネットワーク、その他あらゆる通信プロトコルを1年間にわたって調査した。彼らは、経験豊富で知識豊富なマネージャー、またはより大きなチームと協力するマネージャーのごく少数のグループ、およびマネージャーと「強い絆」を築く従業員が関与するスイートスポットがあるという、ビットパス理論を導き出しました。
情報の歪みを最小限に抑えながら、的を絞った有益な情報をマネージャーから直接受け取ることで、経営陣と強いつながりを持つコンサルタントはプロジェクトを完了する可能性がさらに高くなります。これにより、マネージャーとの強いつながりがプロジェクトを達成する可能性を高め、コンサルタントの評判が高まり、さらに多くのプロジェクトマネージャーとのつながりが集まるという好循環が形成されます。
研究者らは膨大なデータの山から平均して、「強い絆」、つまり適切な人々との継続的なコミュニケーションを持つ従業員は、2,600人のコンサルタントの平均よりも月収が588ドル高かったのに対し、「弱い絆」を持つ従業員は月収98ドルだったという。月が平均より少ない。この調査によると、この減少の原因は、矛盾する経営上のアドバイスや複数の混合した仕事の依頼によってコンサルタントがプロジェクトの方向性について混乱を感じ、接触を完全に避けているコンサルタントの場合はプロジェクトの方向性から切り離されていると感じているためであると示唆されている。また、この研究で注目すべき点は、同じレベルの同僚と複数の一般的なつながりを持つことが、実際には金銭的なメリットを示さないという発見である。それで、料理人が多すぎることや、オフィスの噂話が有益であることについて聞いたことはすべてありますか？物事が変われば変わるほど...
ここ 1 年間、私自身と直属の上司との関係は、ほぼ完全にグループ チャット、インスタント メッセージ、電子メール、そしてごくまれにテキスト メッセージを通じて行われ、それぞれの上司と 1 回限りの直接面談が行われました。実際、ネット以外でのコミュニケーションは非常にまれで、ある人（この人をイナ・グラターニと呼びましょう）から午後に電話を受けたとき、最初の日と2日の間に新しいキャリアプランを策定しようとするようなことをしました。リング、それが必要になるとほぼ確信しているからです（ありがたいことに、私は必要としませんでした）。それで、先に進んで、私はネットのソーシャルネットワークを通じて上司と「強いつながり」を持っていると言いましょう。
すべてが詳細に説明され、アーカイブされ、必要に応じて CC されるため、対面での会話や会議よりも誤解が少ないようですが、対面でのセッションではあらゆる種類の意見の相違、口調や内容の不一致が生じます。 、そして人間の記憶の欠陥による失敗。私が常に連絡を取り合っている他の誰か (イーサン スマッシュと呼ぶことにします) は、おそらく少なくとも 1 日に 1 回はキャンプファイヤーのチャット メッセージや電子メールに圧倒されていると感じていると確信しています。そしてAIM/Gchat メッセージは、時間の限られた駐機場で大量の飛行機の往来と同じように、クリアして通過しなければなりません。しかし、常に上司に言いたいことを持っていることは「強いつながり」ではありません。
この研究が示唆しているのは、確かに電子メールや IM を通じて上司との存在を維持できるということですが、私自身のオンライン生活では、Twitter、Flickr、さらには Gawker コメント システムなどのネットワークで、より詳細な洞察を得ることができました。私の上司たち（たまたまですが、私たちの中には著名な Facebook ファンが一人もいません）。研究が示唆しているように、誰かが何を大切にし、何に自然に反対しているのか、そしてその理由を知り、その人の性格や会話スタイルを把握することは、何かを売り込むとき、特にすべてが終わったプロジェクトや投稿に取り組むときに間違いなく役立ちます。間違っている。合計すると、おしゃべりするよりも聞いているほうがはるかに多いです。
この個人的なテスト ケースでは、請求対象となる時間は指定されていません。また、上司との付加価値のあるつながりの直接の結果である成功した項目をいくつかピックアップすることもできるかもしれません (たとえば、自分の上司を知るなど)iPhone の気まぐれな欲しい・欲しくない関係）、上司と適切な社会的つながりを築くのは、ややソフトな技術ですが、上達してみる価値は十分にあります。
研究: 上司と頻繁に IM を行うと生産性が向上する【アルステクニカ】